Regulamin
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Furniturepapers.com, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep internetowy Furniturepapers.com, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:
ITD Collection spółka cywilna Tomasz Jankowski, Wojciech Muszelski, Sylwia Jankowska-Muszelska, Aneta Jankowska
ul. Morgowa 21
91-231 Łódź, Polska
NIP: 9471795771
REGON: 471719321
VAT UE: PL9471795771
tel.: +48 42 650 42 44
e-mail: info@itdcollection.com
zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „ITD Collection”.
3. Sklep prowadzi sprzedaż krajową i zagraniczną. Dostępność dostawy do poszczególnych państw oraz możliwe sposoby dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
4. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych, z zastrzeżeniem produktów wykonywanych z materiałów lub grafik dostarczonych przez Klienta, w odniesieniu do których zastosowanie mają również postanowienia §6.
5. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile przepisy dotyczące konkretnej transakcji nie stanowią inaczej.
6. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka internetowa, a w przypadku składania zamówienia również aktywny adres e-mail.
7. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia.
§2. Produkty i ich właściwości
1. Furniturepapers.com specjalizuje się w sprzedaży papierów dekoracyjnych, w szczególności papierów morwowych przeznaczonych do stylizacji mebli i wnętrz.
2. Produkty mogą być oferowane w różnych formatach, wariantach i zestawach. Szczegółowe informacje dotyczące wymiarów, gramatury, rodzaju materiału, grafiki oraz innych właściwości znajdują się na karcie danego produktu.
3. Klient przed zakupem powinien zapoznać się z opisem produktu i wybrać format odpowiedni do planowanego zastosowania.
4. Zdjęcia i wizualizacje produktów mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu. Sposób wyświetlania kolorów może jednak różnić się w zależności od ustawień monitora lub ekranu, używanego urządzenia, profilu kolorystycznego oraz warunków oświetlenia.
5. Ze względu na charakter procesu drukowania mogą występować niewielkie różnice kolorystyczne pomiędzy obrazem prezentowanym na ekranie a wydrukiem, a także pomiędzy wydrukami wykonanymi w różnych partiach produkcyjnych. Różnice mieszczące się w normalnych tolerancjach technologicznych procesu druku nie oznaczają automatycznie niezgodności produktu z umową.
6. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Klienta w przypadku niezgodności towaru z umową.
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Klient wybiera produkt, jego dostępne warianty oraz ilość, a następnie dodaje produkt do koszyka.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności wybranych produktów i ich wariantów, ceny, kosztów dostawy, dostępnych sposobów płatności oraz łącznej kwoty zamówienia.
4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie oraz, zgodnie z przebiegiem procesu zamówienia, przyjęcie go do realizacji.
6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności dotyczące niezrealizowanej części zamówienia.
7. Czas realizacji może różnić się w zależności od rodzaju produktu, jego formatu oraz sposobu wykonania. Informacja o przewidywanym czasie realizacji jest prezentowana przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
§4. Płatności
1. Za zamówienie można zapłacić za pomocą metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
3. Szczegółowe informacje dotyczące operatorów płatności zostaną wskazane zgodnie z metodami płatności uruchomionymi w Sklepie.
4. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia może rozpocząć się po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
§5. Dostawa
1. Produkty dostarczane są za pomocą metod dostawy dostępnych dla danego kraju i prezentowanych podczas składania zamówienia.
2. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępność określonych przewoźników oraz metod dostawy może zależeć od kraju, wymiarów przesyłki, rodzaju i formatu zamówionych produktów.
4. Ze względu na wymiary niektórych produktów możliwość dostawy określoną metodą lub do określonego kraju może być ograniczona.
5. Klient powinien przy odbiorze przesyłki sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zalecane jest udokumentowanie uszkodzenia, w szczególności wykonanie zdjęć oraz, jeśli jest to możliwe, sporządzenie protokołu z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnień.
§6. Indywidualny wydruk materiałów dostarczonych przez Klienta
1. Sklep umożliwia wykonanie indywidualnego wydruku grafiki lub innego materiału dostarczonego przez Klienta.
2. Przekazując Sprzedawcy grafikę, zdjęcie, projekt lub inny materiał przeznaczony do reprodukcji, Klient oświadcza, że posiada autorskie prawa majątkowe do materiału albo posiada odpowiednią licencję, zgodę lub inne uprawnienie umożliwiające jego wykorzystanie i reprodukcję w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia.
3. Klient udziela Sprzedawcy uprawnienia do wykorzystania przekazanego materiału wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania zamówienia.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem materiałów przekazanych do realizacji oraz za ewentualne naruszenie praw osób trzecich wynikające z wykorzystania tych materiałów zgodnie ze złożonym zamówieniem.
5. Sprzedawca może odmówić wykonania zamówienia, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, aby przypuszczać, że jego wykonanie naruszałoby przepisy prawa, prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich.
6. Sprzedawca może przed rozpoczęciem realizacji zażądać od Klienta potwierdzenia posiadania odpowiednich praw lub uprawnień do wykorzystania przekazanego materiału.
7. Klient odpowiada za poprawność przekazanego pliku oraz jego zawartość. Sprzedawca nie odpowiada za błędy występujące w materiale źródłowym dostarczonym przez Klienta, jeżeli produkt został wykonany zgodnie z tym materiałem i uzgodnionymi parametrami zamówienia.
8. Produkt wykonywany indywidualnie na podstawie grafiki lub materiału dostarczonego przez Klienta stanowi produkt wykonywany według specyfikacji Klienta i służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W takim przypadku prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
9. Wyłączenie prawa odstąpienia, o którym mowa powyżej, nie ogranicza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
2. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży produktu rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. przesłanego pocztą elektroniczną lub listownie.
4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sklep, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
6. Bezpośredni koszt zwrotu produktu w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
11. W szczególności powyższe wyłączenie dotyczy indywidualnych wydruków wykonywanych z grafiki lub materiału przekazanego przez Klienta, zgodnie z §6 Regulaminu.
§8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
4. W przypadkach przewidzianych przepisami Klient może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny, Klient nie może odstąpić od umowy z tego powodu.
6. Reklamację można złożyć:
e-mail: info@itdcollection.com
pisemnie:
ITD Collection s.c.
ul. Morgowa 21
91-231 Łódź
Polska
7. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację zamówienia oraz wskazywać problem i żądanie Klienta. Dołączenie zdjęć może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.
8. Dowód zakupu może ułatwić identyfikację transakcji, jednak przedstawienie paragonu fiskalnego nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji konsumenta.
9. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10. Koszty naprawy lub wymiany produktu niezgodnego z umową, w tym uzasadnione koszty transportu, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają żadnych praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§9. Własność intelektualna
1. Prawa do materiałów udostępnianych w Furniturepapers.com, w szczególności grafik, wzorów, zdjęć, wizualizacji, tekstów, opisów produktów, oznaczeń, elementów graficznych i innych treści, przysługują ITD Collection albo podmiotom, od których ITD Collection uzyskało odpowiednie prawa.
2. Zakup produktu zawierającego określoną grafikę nie oznacza nabycia praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej do tej grafiki.
3. Klient może wykorzystywać zakupiony papier zgodnie z jego przeznaczeniem, w tym do stylizacji mebli, elementów wyposażenia i wnętrz.
4. Dopuszczalna jest dalsza sprzedaż przedmiotu, na którym fizycznie wykorzystano legalnie zakupiony papier, o ile nie wiąże się to z reprodukowaniem samej grafiki.
5. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności skanowanie, kopiowanie, reprodukowanie, drukowanie, cyfrowe powielanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż grafik i wzorów jako samodzielnych materiałów.
6. Bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela praw zabrania się wykorzystywania materiałów publikowanych w Sklepie, w szczególności tekstów, zdjęć, grafik, wizualizacji, wzorów i opisów produktów, do trenowania, testowania, walidacji, dostrajania, rozwijania lub ulepszania modeli, systemów lub narzędzi sztucznej inteligencji, w tym generatywnej sztucznej inteligencji.
7. Zakaz określony powyżej obejmuje w szczególności systematyczne pobieranie, kopiowanie, pozyskiwanie, przetwarzanie lub przekazywanie materiałów do zbiorów danych wykorzystywanych w związku ze sztuczną inteligencją.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą materiałów dostarczonych przez Klienta w ramach usługi określonej w §6 w zakresie, w jakim prawa do nich przysługują Klientowi lub osobie trzeciej.
§10. Konto Klienta
1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia w szczególności przechowywanie danych Klienta oraz dostęp do funkcji udostępnianych zarejestrowanym użytkownikom.
3. Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz ochrony danych dostępowych do konta.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z prowadzenia konta poprzez funkcję udostępnioną w Sklepie lub kontakt ze Sprzedawcą.
§11. Dane osobowe
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
2. Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym m.in. do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw i celów przetwarzania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.
§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§13. Postanowienia końcowe
1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta, które znajdują zastosowanie do danej umowy.
2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy albo konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technicznych.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.
4. W odniesieniu do użytkowników posiadających konto informacje o zmianach Regulaminu będą przekazywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
6. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA URUCHOMIENIA].